Obsługa pacjentów z Niemiec dla klinik stomatologicznych
Plany leczenia, kosztorysy, rachunki i dokumentacja dla niemieckich kas chorych, korespondencja i kontakt z pacjentem po niemiecku. Wykonuje Tomasz Lachnik, tłumacz przysięgły języka niemieckiego (wpis Ministra Sprawiedliwości TP/4849/05), w zawodzie od 2004 r.
Dla kogo
Dla klinik i gabinetów stomatologicznych, które leczą pacjentów z Niemiec i Austrii albo chcą zacząć ich przyjmować. Pacjent niemieckojęzyczny oczekuje planu leczenia i kosztorysu, który rozumie, a jego kasa chorych zwykle wymaga dokumentów w języku niemieckim. Przejmujemy tę część pracy, żeby lekarze i rejestracja mogli zajmować się leczeniem.
Zakres współpracy
Plany leczenia i kosztorysy
Tłumaczenie planów leczenia i kosztorysów (Heil- und Kostenplan) na niemiecki – w terminologii, której używają niemieckie kasy chorych i ubezpieczyciele.
Dokumenty dla niemieckich kas chorych
Rachunki, zaświadczenia, opisy zabiegów i dokumentacja potrzebna pacjentowi do rozliczenia leczenia z kasą chorych lub ubezpieczeniem dodatkowym – jako tłumaczenia przysięgłe lub zwykłe.
Korespondencja i materiały
Odpowiedzi na zapytania pacjentów, zgody na leczenie, ankiety, zalecenia pozabiegowe, treści strony internetowej i materiały informacyjne po niemiecku.
Kontakt z pacjentem
Rozmowy telefoniczne z pacjentami po niemiecku w ustalonych godzinach oraz tłumaczenie ustne podczas wizyt – w gabinecie na Dolnym Śląsku albo zdalnie przez telefon lub komunikator.
Dlaczego warto
- Tłumacz przysięgły języka niemieckiego, w zawodzie od 2004 r. – dokumenty przysięgłe bez pośredników.
- Specjalizacja w tłumaczeniach medycznych, konsultacje terminologiczne z lekarzami specjalistami, wiedza medyczna poszerzana na studiach pielęgniarskich.
- Doświadczenie w sprawach Polaków i Niemców z niemieckimi kasami chorych i ubezpieczycielami.
- Tłumaczenia przysięgłe jako PDF z kwalifikowanym podpisem elektronicznym – pacjent może je dostać od razu e-mailem.
- Stały kontakt z jedną osobą, bez zmieniających się wykonawców.
Formy rozliczenia
Za dokument – według stawek za stronę rozliczeniową (1125 znaków ze spacjami); tłumaczenie przysięgłe na niemiecki od 45 zł za stronę. Albo ryczałt miesięczny, ustalany indywidualnie w zależności od liczby pacjentów i zakresu obsługi. Ceny są cenami końcowymi.
Jak zacząć
- Napisz lub zadzwoń – biurotpn@gmail.com, tel. 535 860 512. Krótko opisz, ilu pacjentów z Niemiec obsługujecie i czego potrzebujecie.
- Próbne tłumaczenie – przetłumaczymy jeden dokument, żebyście mogli ocenić jakość i termin.
- Ustalenie zasad – zakres, terminy, sposób przekazywania dokumentów i forma rozliczenia.
- Stała obsługa – dokumenty przesyłacie e-mailem, tłumaczenia wracają w ustalonym trybie.
Poufność
Nie ujawniam nazw klinik, lekarzy ani pacjentów, z którymi współpracuję, ani informacji o leczeniu. Wynika to z tajemnicy zawodowej tłumacza przysięgłego i przepisów RODO. Na życzenie zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Najczęstsze pytania
Czy współpraca może być w całości zdalna?
Tak. Dokumenty przyjmujemy e-mailem, a tłumaczenia przysięgłe możemy dostarczyć jako PDF z kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Kliniki z całej Polski obsługujemy zdalnie, a na Dolnym Śląsku możliwe jest także tłumaczenie ustne w gabinecie.
Jak rozliczana jest współpraca?
Za dokument według stawek za stronę rozliczeniową albo ryczałtem miesięcznym ustalonym indywidualnie, zależnie od liczby pacjentów i zakresu obsługi. Tłumaczenie przysięgłe na niemiecki kosztuje od 45 zł za stronę.
Jak szybko otrzymamy tłumaczenie?
Plan leczenia czy rachunek o objętości jednej–dwóch stron zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Przy stałej współpracy ustalamy tryb ekspresowy.
Czy mogę najpierw sprawdzić jakość tłumaczenia?
Tak. Na początek współpracy możemy przetłumaczyć jeden dokument próbnie.
Czy dane pacjentów są bezpieczne?
Tak. Tłumacz przysięgły jest ustawowo zobowiązany do zachowania tajemnicy. Dokumenty wykorzystujemy wyłącznie do wykonania zlecenia, a na życzenie zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Zapytaj o współpracę
Napisz lub zadzwoń – odpowiemy w ciągu 2 godzin w dni robocze.
Biuro: ul. Ogrodowa 17, 58-306 Wałbrzych (pn.–pt. 8:00–15:00) · Punkt kontaktowy: ul. Sielska 55, 58-160 Świebodzice (po wcześniejszym umówieniu)
Zobacz też: tłumaczenie dokumentacji medycznej · tłumacz na wizytę lekarską online · informacje dla pacjentów (DE)